Política de Reembolso

Nossa política é pautada na transparência e no respeito ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

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Direito de Arrependimento (Infoprodutos)

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• Prazo: Você tem o direito de desistir da compra de e-books, agendamentos ou cursos online no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento e liberação do acesso, bem como, de 72 horas antes da efetivação do serviço contratado a ser prestado/vendido.

• Solicitação: O pedido de reembolso deve ser enviado para o e-mail: financeiro@cmcaconsultoria.com com até 72 horas de antecedência.

• Restituição: O valor será estornado integralmente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito ou PIX), de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra e conforme os prazos da operadora financeira (se for o caso).

Serviços de Consultoria

• Cancelamento: Para contratos de consultoria personalizada, as condições de rescisão e reembolso seguem as cláusulas específicas estabelecidas no contrato individual de prestação de serviços assinado pelas partes.

• Agendamentos: Reagendamentos de mentorias ou reuniões devem ser feitos com no mínimo 72 horas de antecedência.

Exceções

• Não haverá reembolso após o prazo de 7 dias para produtos digitais já acessados ou consumidos integralmente, exceto em casos comprovados de vício de produto ou falha técnica não sanada, com base na comprovação fidedigna e conforme a legislação vigente.